從“跨年”時(shí)節(jié)的風(fēng)雪交加到近日“極寒”天氣的重磅來(lái)襲，我市近日持續(xù)出現(xiàn)低溫冰凍天氣，城區(qū)自來(lái)水管網(wǎng)遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也給居民正常用水帶來(lái)較大影響。自今年元旦前夕至今，市自來(lái)水公司全體員工放棄所有節(jié)假日休息，克服一切不利因素，全身心投入到各項(xiàng)工作中。盡管此前公司未雨綢繆，做足了供水管網(wǎng)保暖和物資儲(chǔ)備功課，但當(dāng)寒潮相繼到來(lái)，大家心里還是憋足了一股勁。
這是一群身著深藍(lán)制服的城市保供水尖兵，他們不畏風(fēng)雪嚴(yán)寒，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，在全力做好各項(xiàng)預(yù)備工作、及早啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案之余，穩(wěn)扎穩(wěn)打做好維保、搶修、通水等各項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)回應(yīng)來(lái)自市民群眾的呼聲與訴求，在接二連三的寒潮中向市民交出了一份合格的答卷。
數(shù)九嚴(yán)寒何所懼 情系民生保供水
今年元旦節(jié)到來(lái)之際，很多市民都在考慮如何居家休閑。但是，考慮到寒潮與風(fēng)雪同步到達(dá)港城，市自來(lái)水公司領(lǐng)導(dǎo)班子果斷做出決定：風(fēng)雪與寒潮就是命令，公司員工必須全員到崗，24小時(shí)全天候待命，一切都要服務(wù)于城區(qū)自來(lái)水保供！
自那時(shí)起到現(xiàn)在，10多個(gè)寒冷的日日夜夜，所有員工放棄了休息，他們?nèi)客度氲阶詠?lái)水管網(wǎng)維護(hù)各項(xiàng)工作中。
風(fēng)雪與寒潮讓港城氣溫一再走低，供水客服熱線(xiàn)電話(huà)持續(xù)火爆。因“極寒”天氣導(dǎo)致大量用戶(hù)凍表、凍管，城區(qū)不少小區(qū)居民家中無(wú)法正常用水。
熱線(xiàn)電話(huà)之后快速聯(lián)動(dòng)，微信群里一聲令下幾乎就是一次搶修“急行軍”。
歷經(jīng)再度核實(shí)與遠(yuǎn)程指導(dǎo)無(wú)果后，搶修人員第一時(shí)間前往報(bào)修電話(huà)指稱(chēng)的小區(qū)勘察，迅速制定方案并立即實(shí)施行動(dòng)。
盡管今年第二輪寒潮已過(guò)，但其余威仍在。
1月11日上午，龍西南路15號(hào)的搶修就是這樣，2號(hào)樓樓頂視野開(kāi)闊，但風(fēng)力明顯大于地面，幾名自來(lái)水管道搶修人員在嚴(yán)寒中卻干得十分起勁�！皹琼�?shù)墓艿罁屝迯淖蛱焱砩暇烷_(kāi)始了，樓頂?shù)墓艿劳獗貙永匣糠置撀�，�?dǎo)致管道被凍壞爆裂。”新海管線(xiàn)所副所長(zhǎng)楊蘇謙說(shuō)。
因夜晚不適宜樓頂搶修，維修人員在當(dāng)晚及時(shí)關(guān)停相應(yīng)水閥后，于次日清早開(kāi)始更換管道。歷經(jīng)數(shù)小時(shí)搶修，這里的40毫米供水管道被新管道替代，工作人員及時(shí)對(duì)管道加裝泡沫軟管保溫，以防再度出現(xiàn)意外情況。待一切維修工作全部到位，自來(lái)水終于重新通到了這個(gè)單元的每家每戶(hù)。
同一天，在解放東路的藍(lán)天華僑城，小區(qū)7號(hào)樓西側(cè)地下室供水管線(xiàn)搶修同樣進(jìn)入了尾聲。室外陽(yáng)光燦爛，但地下一層卻非常陰暗，搶修人員在陣陣?yán)滹L(fēng)中給管道做保溫，他們的腳下仍殘存薄冰，縱橫交錯(cuò)的各類(lèi)管道上不時(shí)有冰凌閃現(xiàn)。
早在1月8日21時(shí)許，公司就接到藍(lán)天華僑城7號(hào)樓的報(bào)修電話(huà)。搶修人員第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)這里的一段立管被凍成了實(shí)心。這里是近30層的高層建筑，短時(shí)缺水都會(huì)給數(shù)十戶(hù)居民帶來(lái)很大不便。工作人員當(dāng)機(jī)立斷，他們迅速調(diào)來(lái)一套“暖風(fēng)炮”。
22時(shí)許，這段立管在“暖風(fēng)炮”的作用下快速解凍，沒(méi)想到噴涌而出的自來(lái)水一下直接將距離最近的青工李光云澆了個(gè)透。其他搶修人員趕緊采取積極應(yīng)對(duì)措施，并在做好管道保暖工作的同時(shí)，于9日繼續(xù)搶修。
當(dāng)晚21時(shí)，這里的管道終于如期通水。
相比2016年的“極寒”，今年的情況似乎要好很多。不過(guò)，與最近幾年“暖冬”比起來(lái)，今年的工作量明顯增加。
兩輪寒潮中，單是水表就維修更換了4619只，搶修人員還想方設(shè)法處理了居民小區(qū)凍結(jié)管道5100處。其間他們組織了36支搶修小分隊(duì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。凜冽的寒風(fēng)中，多個(gè)小區(qū)出現(xiàn)類(lèi)似龍西南路和藍(lán)天華僑城兩小區(qū)的搶修場(chǎng)景。
為了搶修建設(shè)西路文彥山莊小區(qū)一處凍結(jié)管道，青工劉強(qiáng)甚至脫掉外套，僅著一件秋衣現(xiàn)場(chǎng)操作。為了讓居民早一點(diǎn)用上自來(lái)水，搶修人員顧不得天寒地凍，僅用半個(gè)多小時(shí)將凍實(shí)的管線(xiàn)融化開(kāi)并重新做了保溫，該樓居民終于恢復(fù)了正常供水。此時(shí)所有維修人員的手腳由于在寒水中長(zhǎng)時(shí)間浸泡已經(jīng)變得麻木，臉上卻露出了欣慰的微笑。
在和風(fēng)雪與“極寒”的較量中，像這樣的維修對(duì)搶修人員來(lái)說(shuō)早已是習(xí)以為常。
為了讓九龍城市樂(lè)園一組被凍壞管線(xiàn)及早通水，凜冽的寒風(fēng)中，搶修人員輪番在該小區(qū)奮戰(zhàn)了四天四夜。蘭若嶺秀、香江花園、旺旺家園以及更多的居民小區(qū)中，不時(shí)可以看到他們忙碌的身影。
看到家里自來(lái)水管重新流出汩汩清流，很多市民覺(jué)得自己像中了大獎(jiǎng)一樣高興。
盡職盡責(zé)敢擔(dān)當(dāng) 抗寒保供戰(zhàn)猶酣
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。
相較前幾年極寒影響，今年兩輪寒潮對(duì)供水系統(tǒng)的損壞明顯減少。這得益于市自來(lái)水公司的超前謀劃，也得益于公司近年來(lái)持續(xù)努力，更在于去年四季度就開(kāi)始的管網(wǎng)維護(hù)。
鑒于2016年“極寒”天氣曾對(duì)我市供水系統(tǒng)造成的嚴(yán)重影響，早在2020年10月中旬，自來(lái)水公司就召開(kāi)冬季防寒工作專(zhuān)題會(huì)議，并通過(guò)《市自來(lái)水公司給水系統(tǒng)防寒防凍指導(dǎo)意見(jiàn)（2020）》《主要生產(chǎn)物資供應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)方案》《防寒搶修應(yīng)急預(yù)案》等專(zhuān)項(xiàng)文件，對(duì)各項(xiàng)防寒工作任務(wù)進(jìn)行周密的計(jì)劃安排，責(zé)任到點(diǎn)，責(zé)任到人。
規(guī)定如期出臺(tái)，過(guò)硬的措施還要及時(shí)跟上。
在近幾年投入2000余萬(wàn)元用于防寒設(shè)施的基礎(chǔ)上，公司又增加了330余萬(wàn)元資金，用于去冬今春的防寒保溫，其間先后完成了4.8萬(wàn)座水表井、500多小區(qū)高層立管及遠(yuǎn)傳水表的防寒，小區(qū)管廊井防寒1.6萬(wàn)個(gè)，排氣閥172個(gè)，二次供水泵房安裝防寒簾810塊，室內(nèi)加裝油汀60臺(tái)等。到2020年12月15日，上述防寒工作在預(yù)定時(shí)間內(nèi)全部完成。
為應(yīng)對(duì)低溫天氣帶來(lái)的挑戰(zhàn)，市自來(lái)水公司除提前預(yù)備36支搶修隊(duì)伍、60臺(tái)搶修車(chē)輛以及應(yīng)急搶維修物資，還準(zhǔn)備了應(yīng)急供水車(chē)輛、水袋等，保障受影響用戶(hù)的基本用水。2020年12月25日前，又對(duì)現(xiàn)有的二次供水泵房、管線(xiàn)、水表井、管廊等進(jìn)行了全面排查。
但是，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)�，僅靠供水部門(mén)的單打獨(dú)斗根本不切實(shí)際，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)和發(fā)動(dòng)群眾積極參與才能形成強(qiáng)大的合力。
為了讓更多的市民知悉供水保暖常識(shí)，市自來(lái)水公司先后通過(guò)新聞媒體、微信公眾號(hào)、網(wǎng)站推送等方式宣傳自來(lái)水管道防寒知識(shí)，公司管理人員還成立了30支小組，分頭到居民小區(qū)張貼約2.8萬(wàn)張宣傳單，并與108家物業(yè)管理公司進(jìn)行了深入而廣泛的溝通。
此后，公司又報(bào)請(qǐng)市住建局，由公用處和物業(yè)處牽頭，通知和協(xié)調(diào)全市物業(yè)公司、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等用水單位配合強(qiáng)化防寒工作，組織必要的施工安裝隊(duì)伍和社會(huì)力量，協(xié)助自來(lái)水公司在發(fā)生大面積凍災(zāi)情況下，做好供水應(yīng)急搶修工作。住建局還與應(yīng)急管理局和消防支隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布減災(zāi)信息，提醒全體市民及各用水單位做好水表等供水設(shè)施的防寒保溫工作，若因凍災(zāi)造成大面積居民無(wú)水時(shí)，利用應(yīng)急資源協(xié)助自來(lái)水公司為居民提供送水保障工作。各街道社區(qū)也利用社區(qū)網(wǎng)格人員，協(xié)助宣傳冬季用水防寒信息，提醒全體市民及各用水單位做好水表等供水設(shè)施的防寒保溫工作。
事實(shí)證明，上述措施卓有成效，其總體效果遠(yuǎn)超預(yù)期。
美好春天并不遙遠(yuǎn) 供水人永遠(yuǎn)在路上
直面寒潮，市自來(lái)水公司沉著應(yīng)對(duì)，周密部署，科學(xué)決策，廣大員工頑強(qiáng)拼搏，忘我工作，無(wú)私奉獻(xiàn)。
此次寒潮中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子快速反應(yīng)、果斷決策、指揮得當(dāng)、措施有力，發(fā)揮了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。班子成員深入一線(xiàn)靠前指揮，指揮部在第一時(shí)間匯集各路信息，掌控災(zāi)情，科學(xué)部署，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理調(diào)度，高效組織，為抗凍救災(zāi)取得勝利提供了有力的組織保證。
直面寒潮，公司上下全員參與，各單位、部門(mén)空前團(tuán)結(jié)、步調(diào)一致、密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)�？头䶮峋�(xiàn)、營(yíng)業(yè)大廳24小時(shí)受理用戶(hù)搶修和催辦；材料供應(yīng)站想方設(shè)法調(diào)集水表、配件；組織協(xié)調(diào)組通過(guò)客服熱線(xiàn)、報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)每日?qǐng)?bào)告及管網(wǎng)流量壓力監(jiān)測(cè)系統(tǒng)收集匯總詳實(shí)信息，為災(zāi)情研判和搶修決策提供可靠依據(jù)；搶修組統(tǒng)籌負(fù)責(zé)隊(duì)伍的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)以及計(jì)劃的制定、任務(wù)的安排，合理調(diào)配人員、物資，有序組織抗凍搶修工作的開(kāi)展。搶險(xiǎn)隊(duì)守土履責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，黨員干部身先士卒，率先垂范，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。
正是這種團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，上下一股繩的強(qiáng)大合力，才成就了城區(qū)抗寒保供水的決定性勝利。
此次兩輪寒潮雖已到了尾聲，但其影響遠(yuǎn)未結(jié)束，最近幾天仍將是搶修人員保供水的關(guān)鍵時(shí)段。
市自來(lái)水公司也將持續(xù)關(guān)注氣溫變化，全力做好寒潮應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作，積極保障城市供水安全。市自來(lái)水公司提醒并呼吁廣大用戶(hù)，與搶修人員一起，積極應(yīng)對(duì)下一個(gè)可能的寒潮，對(duì)供水設(shè)施做好防寒保溫。
當(dāng)然，更多的市民并不知道，為了讓市民喝上清冽衛(wèi)生的自來(lái)水，自來(lái)水生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)都在用心努力，即使在風(fēng)雪嚴(yán)寒中，各大水廠(chǎng)、各大加壓站和數(shù)百座二次供水泵房均處在正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，自來(lái)水水質(zhì)一直都保持最佳狀態(tài)。
一次次寒潮終將過(guò)去，美好的春天并不遙遠(yuǎn)。市自來(lái)水公司全體員工將一如既往，保質(zhì)保量將清澈的自來(lái)水輸送到千家萬(wàn)戶(hù)，為港城“高質(zhì)發(fā)展、后發(fā)先至”作出新的更大的貢獻(xiàn)。
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